更多文档 目录导航 故障排查与问题解决指南 由 newhua99 撰写 发布于 2025年04月26日 21:14:00 最后修改于 2025年05月11日 15:19:23 ### 常见故障排除：订阅导入无法使用 #### 1. 订阅链接错误 * **问题描述**：导入的订阅链接格式不正确，导致无法连接。 * **解决方法**： * 请检查订阅链接是否完整，确保没有遗漏任何字符。 * 确保订阅链接没有被修改（例如：不小心加上了空格或其他符号）。 * 重新复制并粘贴订阅链接，避免复制时发生格式错误。 #### 2. DNS缓存问题 * **问题描述**：DNS缓存问题可能导致订阅无法正常使用。 * **解决方法**： * 清除设备的DNS缓存，重新连接网络。 * 尝试使用其他网络环境（如Wi-Fi切换到数据流量）进行测试。 #### 3. 账户套餐到期 * **问题描述**：由于当前账号内套餐已到期，导致订阅无法正常工作。 * **解决方法**： * 登陆官网后查看套餐是否还在有效期。 #### 4. 无法上网？试试重置网络设置 * **问题描述**：在使用代理软件后，如果你遇到 **即使关闭/打开代理也无法上网** 的情况 * **解决方法**： * 尝试重置网络设置。可能可以恢复正常连接。 🎬 **参考视频**： 👉 [点击观看 Windows 10 重置网络操作视频](https://v.douyin.com/iDybDv9K/) 🎬 **参考视频**： 👉 [点击观看 Windows 11 重置网络操作视频](https://v.douyin.com/iDybqLLV/) 🎬 **参考视频**： 👉 [点击观看 iOS 网络重置操作视频](https://v.douyin.com/61T7dQ2xbgI/) > ⚠️ **注意**：重置网络后，你的 Wi-Fi 密码、VPN 配置、代理设置等都会被清除，需要重新设置。 --- 其他的设备解决方法大同小异，可以搜下对应的教程。 如果你在代理或科学上网时遇到无法连接、DNS 解析失败、断网等问题，可以优先尝试此方法，解决率非常高。 上一篇 联系客户支持 下一篇 退款政策
