更多文档 目录导航 ⚠️ 重要公告：请勿在客户端内进行付款操作！ 由 newhua99 撰写 发布于 2025年06月06日 17:38:12 最后修改于 2025年06月06日 09:38:12 近期我们发现，部分用户在客户端（包括 Android、Windows、macOS 端）内付款后，出现无法成功续费或订购的情况，即出现“掉单”问题。 经排查，这是由于当前支付系统与客户端存在兼容性问题，在客户端内发起支付请求，系统可能无法正确记录您的订单信息。 ✅ 为避免支付失败，请务必通过 网页端进行付款 请使用浏览器访问我们的官网，在网页端进行支付操作。我们推荐您使用以下路径完成支付流程： * 打开发布页 → 登录账号 → 选择套餐 → 付款 ❗️ 严禁向支付平台发起投诉 若您遇到任何支付问题，请通过工单系统与我们联系，我们将第一时间协助处理。 请不要以任何理由向收款方发起投诉！ 一旦我们收到收款平台（如微信、支付宝等）的投诉通知，您的账户将被永久封禁，恕不解封！ ℹ️ 为什么不能投诉？ 支付平台一旦收到投诉，将对我们的收款账户进行风控限制，甚至直接冻结，特别是微信支付的风控机制极为严格。为了保障所有用户的正常使用，我们必须严格杜绝此类行为。 由此带来的不便，我们深表歉意，感谢您的理解与支持！ 如有疑问，请随时通过工单联系后台客服。 https://t.me/newhua999/203 上一篇 Mac 端 V2Box 使用教程（适用于 Apple 芯片） 下一篇 📢 关于新华云客户端下架的公告
